PROBLEMAS DE OPERACIÓN DEL EQUIPO

PROBLEMAS DE OPERACIÓN DEL EQUIPO

Durante tus prácticas de trabajo o de los usuarios de un laboratorio, pueden presentarse problemas de operación del equipo, es decir, fallas durante la operación.                                                                                                                  

Podemos clasificarlos en:                                                                                              

• a) Problemas relativos con el hardware.                                                                              
• b) Problemas relativos con el software.                                                                                                   
• c) Problemas relativos con mobiliario.                                                                                   
• d) problemas relativos con instalaciones.                                                                   Cuando un problema se presenta es necesario notificar mediante un reporte, a la persona que corresponde, por lo tanto es muy importante conocer algunos de los problemas más comunes con el equipo.                                                                               En cuanto a los problemas relativos al hardware, podemos encontrar desde lo más simples, los cuales pueden ser resueltos por el usuario (previa autorización) o en el encargo del laboratorio; hasta los complejos, los cuales escapan de las posibilidades de las personas mencionadas anteriormente y que requieren del departamento de soporte técnico.                                        

Entre los problemas más comunes que pueden resolverse están:                                    

1. Problemas generados por una conexión inadecuada de algún dispositivo.                   
2. Problemas generados por interrupción repentina del suministro eléctrico.                 
3. Problemas por algún cable reemplazable que se encuentra en mal estado (el gabinete, monitor, impresora, etc.).                                                                                        
4. Problemas de impresora al momento de imprimir, por atascamiento de papel, falta de tinta o tóner.                                                                                                                
5. Problemas por daños de los fusibles  situados en el interior de un regulador de energía o no break.                                                                                                              
6.  Configuración de impresora, escáner u otros dispositivos externos.                                              
7.  Instalación de algún programa de instalación (siempre que se encuentre con el software disponible).                                                                                                              
8.  Detección de virus en los dispositivos de almacenamiento.                                             
9. Problemas  por bloqueo del sistema operativo, que puede resolverse por por medio de su reinicio.                                                                                                             
10.  Problemas con algún controlador de cualquiera de los dispositivos del equipo.         
11.  Asesoría en cuanto al manejo de las características de una aplicación (siempre que el encargado conozca adecuadamente dicha aplicación).                                          
12.  Mal estado de sillas o mesas que utilizan los usuarios.                                                 
13.  Funcionamiento de eficiente o ausencia de luz.                                                                       
14. Funcionamiento de eficiente o ausencia de aire acondicionado.